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Informations et directives

Chers hôtes,
La Direction de Villa Principe Leopoldo a pris la décision de rouvrir les portes de l’hôtel le 11 mai 2020, conformément aux directives fédérales.

Vous aurez la garantie que notre personnel respecte les règles imposées par les autorités. Nous avons également décidé de continuer à utiliser les dispositifs de sécurité (masques et gants) et nos tables seront accessibles uniquement sur réservation.

Voici tous les détails.

RISTORANTE DEL PRINCIPE

Notre «Ristorante Principe» est ouvert tous les soirs à partir de 19h00 et tous les week-ends (du jeudi au dimanche) même le midi pour proposer des menus gastronomiques délicats et des plats typiques traditionnels, dans l’atmosphère unique du Pavillon, sur la terrasse. 
Claudio Recchia et le sommelier Gabriele Speziale vous attendent pour vous accueillir toujours aussi chaleureusement avec une équipe tout spécialement formée et préparée  sur la thème de la sécurité.

BAR DEL PRINCIPE

Le «Bar del Principe» est ouvert tous les jours de 11h00 à 24h00 et vous attend sur la terrasse, sous le soleil ou sous la pluie, pour prendre un verre en vous relaxant sous la pergola, la véranda ou en plein air.
Vous pourrez y prendre un petit en-cas, y déjeuner de façon informelle, dîner en toute simplicité ou vous laisser tenter par nos pâtisseries et le goût unique de notre glaces artisanales.

SERVICES DE LOISIRS

Nous avons le plaisir de vous confirmer que nos offres de loisirs ont également à votre disposition, pour vous et vos enfants. La piscine extérieure, le tennis, le club de fitness et l’aire de jeux, ainsi que le DOT Spa avec sa carte de soins et ses forfaits de remise en forme, de relaxation et de soins personnels. 

En particulier:

  • Piscine extérieure chauffée, transats et parasols dans le jardin, en respectant la distanciation sociale et en évitant tout rassemblement. Maître-nageur tous les jours de 10h00 à 19h00 – draps de bains disponibles et service de bar à la piscine sur demande
  • Suite privée sur réservation – réservée exclusivement le temps d’un soin détox, revitalisation ou détente en profitant du sauna finlandais, du bain turc, du jacuzzi  ou des douches émotionnelles. La suite privée est nettoyée, aseptisée et préparée pour chaque réservation, et réservée à un usage exclusif. Une garantie d’intimité, de détente et de sécurité
  • Les soins du corps, du visage et de beauté peuvent être effectués sans restriction. Le personnel du DOT Spa a élaboré un protocole avec le responsable de la sécurité de l’hôtel afin d’offrir ses services avec le plus haut niveau de professionnalisme et dans le respect des normes d’hygiène les plus strictes. La réservation des soins est obligatoire, et entrecoupée de délais techniques pour assainir les espaces comme il se doit.
  • Les services de coiffure peuvent être réservés, dans la cabine du SPA; en complétement d’un soin de  beauté, ou dans l’intimité de votre chambre. Nos employés assurent l’utilisation de dispositifs de sécurité pendant le coiffage
  • Le centre de fitness peut être utilisé sur réservation, pour garantir une utilisation exclusive pour chaque invité, ou famille. L’équipement de désinfectant, de lingettes et de serviettes est mis à disposition par l’Hôtel. Les raquettes et les balles disponibles à la location sont assainies comme il se doit.
  • Vélos électriques: nous disposons de 4 vélos électriques qui peuvent être réservés pour la location, jusqu’à une demi-journée.
  • Les courts de tennis sont ouverts et peuvent être réservés. Notre prof de tennis est présent et disponible pour des leçons individuelles ou pour des petits groupes (maximum 2 personnes), avec un programme spécifique pour les enfants.

NOUVELLES INFORMATIONS SUR LE PROTOCOLE

Pour votre sécurité et celle de tous nos collaborateurs, nous avons élaboré un protocole constamment mis à jour en fonction de l’évolution des directives fédérales et cantonales. Voici certains des points principaux:

  • Tous nos collaborateurs ont reçu une formation spécifique pour la réouverture avec des règles d’hygiène renforcées.
  • Le comptoir de réception a été équipé d’un panneau en plexiglas. La réception et le service de conciergerie sont personnalisés, avec l’utilisation de tables dans le bar lounge pour assurer une distanciation de deux mètres et la plus grande intimité de chacun.
  • Dans tous les espaces communs, des gels et désinfectants pour les mains sont mis à la disposition de nos hôtes. Un kit de gants et de masques est disponible à la réception sur demande.
  • Poignées, panneaux à boutons, points de support, stylos, clés, etc. sont désinfectés avec des produits à base d’alcool à plus de 78%.
  • Tous les services ont été repensés pour tirer le meilleur parti de nos magnifiques espaces extérieurs, et assurer une aération permanente.
  • Au restaurant, dans la salle de petit déjeuner et au bar, les tables ont été disposées afin de garantir une distanciation d’au moins 2 mètres.
  • Les petits déjeuners sont servis à la carte ou en buffet avec l’assistance de notre personnel.
  • Les ascenseurs sont accessibles à une seule cellule familiale en même temps.
  • Pour les sanitaires des espaces communs, nous respectons un programme de nettoyage et d’assainissement continu, en limitant l’accès à un invité maximum à la fois.
  • La brigade de cuisine travaille avec l’obligation du port de masque et de gants, tout comme le personnel de chambre, celui du restaurant, du bar et de la salle des petits déjeuners.
  • Le personnel de chambre travaille en suivant de nouvelles procédures révisées et dotés de gants et de masques jetables. Le service de chambre peut être personnalisé en fonction de vos besoins et préférences, parlant à l’arrivée avec la femme de chambre.
  • Nous faisons en sorte que les chambres soient libérées et aérées au moins 24 heures avant d’être réaffectées, mais nous nous assurons que le ménage effectué après le départ des hôtes est réalisé scrupuleusement et avec des produits de marque garantis.
  • Le service de voiturier est disponible. Notre personnel travaille avec des dispositifs de sécurité et s’assure que chaque article est assaini après utilisation (volant et clés de voiture).
  • En cas de besoin, nous avons choisi un médecin de confiance, du territoire, auquel nous pouvons nous adresser, en plus des médecins locaux.

Nous vous demandons de bien vouloir nous informer si vous ressentez des symptômes liés au coronavirus (fièvre, toux, inflammation des voies respiratoires, etc.) dans les 48 heures suivant votre départ de l’hôtel ou si vous avez été contrôlé positif.

Pour plusieurs d’information veuillez consulter les sites https://www.bag.admin.ch and https://ufsp-coronavirus.ch



En savoir plus sur l'emplacement et les activités.

Notre concierge et le personnel de la centrale de réservation se feront un plaisir de vous proposer des idées pour préparer au mieux les vacances au Tessin: excursions en bateau, excursions en montagne, conseils pour faire du shopping et découvrir le territoire.